Ganz klare Resultate: Mehr wie 80% automatische Klassifizierung von 1.5 Millionen Dokumenten!

Energielieferant Essent NV hat sich für CORSA/ADR (Automatic Document Recognition / automatische Datenerkennung) entschieden: Die Lösung zum Zwecke automatischer Erkennung und Klassifizierung. Hiermit will Essent unstrukturierte Inhalte auf effiziente Weise erschließen.

Herr Jack Kradolfer, Manager des Dateninformationszentrums (Documentaire Informatie Voorziening) bei Essent erzählt: „Das Standard-Korrespondenzbuch ändert sich laufend, was bei der Digitalisierung und Klassifizierung eingehender Post Berücksichtigung finden muss.“ Im Jahre 2004 wurde die Entscheidung getroffen, alle Poststelleneinrichtungen zu zentralisieren; bis dahin wurde die Post an siebzehn unterschiedlichen Standorten verarbeitet. Diese Anzahl wurde auf zwei reduziert. Zudem hatte die Besorgung der physischen Post eine verzögernde Auswirkung, da die Mitarbeiter von Essent mobil verteilt über die Essent-Standorte tätig sind. Alle anderen Dakumentenströme waren mit dem Dateimanagementsystem CORSA von BCT bereits gespeichert und erschlossen worden und damit größtenteils auch digital verfügbar. Die relevanten Poststücke sollten nach der Digitalisierung im gleichen System registriert und gespeichert werden.

„Alternative Lösungen waren weniger flexibel als ADR. Die Fähigkeit von ADR zum Selbstlernen macht es uns möglich, den Wünschen des Kunden schnell zu entsprechen“, so Herr Kradolfer.

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